第1080章 收银小妹的愤怒6(1 / 2)
一线的收银员,直接面对的是顾客,自己心不平气不和,又怎么能让前来购物的顾客有宾至如归的感觉?
现状三:收银课排班表,收银员的姓名常常写错了,比如“莉”写成“丽”,“欣”写成“心”。
不仅如此,金库人员收回款单时也常写错,当相关收银员指出时,还振振有词地说另一个字的笔画少,同间就行了呗。这种情况,在收银员看来,是很不尊重的行为。如果是排班表,姓名都是错的,收银员找不到自己的名字,
是否就有权利认为是排休了呢?
如果是回收备用金,是否就可以拒绝给付备用金?
毕竟那些名字都不是“我”的。
尽管大家都知道是谁,但是不尊重下属员工,也得会得不到下属员工的尊重。
不尊重你的了,你说的话就当成耳边风,管理不好,执行力不到位,课别运作起来就会产生困难,也就更混乱了。
总的一句,就是累死勤快的,闲死偷懒,搞小团体的。
综上所述,为了不让那些公司花了大价钱大力量培训回来的种子们快速的流失,,只要整顿三件事情就行了:
一是情侣收银员们务必分调到别课或别的部门;二是金库对帐完了,须明白清楚告知收银员钱未的长短,不能一句“走吧”就行了;三是课长管理要有力度,不能厚此薄彼,尤其是李亚晶课长,要以身作则,自然就不招收银人反感了。
有些正直上进的收银员也看出了上面的问题,也曾跟相关人员当面讨论劝告过,甚至是知会了经理。
但是,后果是……举个例子,中控的李然,因为在工作上与庞旭的意见不合,在某天下班的途中被人揍打,第二天鼻青脸肿地来上班……再后来,就再也见不到了他了。估计是辞职了。
……
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