第104节(1 / 2)

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钟利军笑着不说话了。

苏慕岩这才敛起笑容说:“那么,你就同意我的方案了?”

钟利军点头。

“那么我们现在开始实行?”

“行。”

“先给大家开个会?”

“好。”

“然后慢慢实施下去。”

“对,慢慢的来,先从接待开始。”

苏慕岩也跟着点头,接着两个人又针对细节问题,开始慢慢讨论,讨论个差不多的时候,饭店里相关的收尾工作也做完了,钟处军这才通知大家开始开会了。

这一个会开的时候有点长,但是因为每一个问题都切合自己的利益,所以大家并不觉得枯燥,而且苏慕岩也给出了一些奖励承诺。

但凡是奖励都有鼓动人心的作用。

散会之后,苏慕岩跟着钟利军开始研究这个奖励制度,准确地说是奖罚制度,二人研究了两天,终于制定出来一个苏利饭店的奖罚制度,制定完之后,两人又开始着手管理接待这个模块。

不仅仅是告诉接待员,而是告诉全体员工,让顾客来到苏利饭店又有一种回家的感觉,这样才能给顾客留下好的影响,这样才留住顾客。

苏慕岩和钟利军不仅仅是空口说,两个人以身力行地做给所有员工看,对待每一个顾客都是温和亲切,非但如此,两人还从接待员选出一个佼佼者,给予地位上的提拔,还有表现上的奖励,当即奖励了十块钱。

十块钱在这个年代可不是小数目,一下激励了其他员工,特别是接待部的员工,他们对待顾客更加热情了。

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