第272节（2 / 2）

她抱着这个不行，再换下一个的心态，把商城所有的动物园大门都翻了一遍，只可惜再也找不到更心仪的款式。

哎，算了，要不就这款吧。

唐菲打开条件面板仔细阅读购买限制究竟是什么条件。

【满足以下两个条件中的任意一个，将会解锁这款动物园大门。

1.提高员工满意度。

2.提高游客满意度。】

条件就这两个，一目了然，非常简单，可是问题就在于这两个条件并没有给出具体提升的数值，所以也不知道具体难度到底有多大。这也太坑了吧。

可是，唐菲实在舍不得自己挑中的这款动物园大门心想，反正提高员工满意度和提升游客满意度也是她本来就应该要做的事情，如今既然游戏系统已经提出来了，那她就按照要求执行就行了。

一周以后就是积分结算和表彰大会，相信在那以后员工满意度也会提升不少，不知道这项活动够不够条件。

唐菲原本想着坐等一周以后的，不过还是闲不下来，想着新的开始不应该这么消极，她便开始研究员工满意度。

地图融合以后，依旧具备过去的功能。

地图上出现的各种叹号点进去以后，都会有动物、员工或者游客的诉求。

她浏览了一下，发现三区这边的重灾区居然是迪乐大酒店。

之前唐菲的各项改革都还没有动这家酒店，原因是它的位置处于动物园的边缘，在唐菲看来，这是动物园之外的区域，她原本想着等治理好了整个动物园以后，再去着手管理酒店的，没想到这里的叹号是红色的！

而且出现了好几个红色。

难怪系统会给出提高游客满意度和员工满意度的要求，这里无论是游客满意度，还是员工满意度都有问题。

唐菲随意点击了一个红色叹号。

【游客希望可以提升迪乐大酒店的卫生状况。】

【游客希望可以提升迪乐大酒店的餐饮质量。】

【员工在迪乐大酒店工作并不开心。】

【员工正在考虑辞职。】

【员工觉得迪乐大酒店的工作餐实在太难吃了。】

哇，好多不满意！

如果是以前的话，唐菲看到这么多红色叹号，一定会觉得很头疼，可是现在，她却喜滋滋的把这些不满意的点全记下来了，如果把这些不满意的地方都改进了以后，一定就能符合游戏系统的要求。

她在本子上细细的写下了改进的细则。

其实，迪乐大酒店的问题和之前建明野生动物园的问题非常类似。

那便是由于这里不好招工导致了少部分人控制了迪乐大酒店的人事。

上头的管理者图个方便，所有事情都让下头自己解决，却缺乏监督和管理，导致底下的人服务水平各种掺水，平时也就应付应付检查，可是酒店到底怎么样？员工说了不算，管理者说了不算，顾客说了算。

上次潘大大入住时遭遇到的情况就说明了一切。

前台服务态度非常敷衍，客房部甚至连床单都没有换，房间的热水壶坏了没有人过问。甚至由于酒店的客人不多，客房无法24小时提供热水。

这种服务水平，连普通小旅店都比不上，却弄了个高大上的装潢和牛逼轰轰的名字。

唐菲自己想起来都觉得尴尬。

看来这次是要来一次大的整改了。

不过，酒店整改是个长期行为，目前想要在短时间内提升员工和顾客的满意度，那就得找到一个容易突破的点进行定点爆破。

这可不是件容易的事情。

她仔细看了下这些需要改进的点，发现了无论是住客还是员工都提到了一点，餐食难吃！

其实她也在迪乐大酒店就餐过，但当时她只觉得那里的饭菜做的中规中矩，没什么亮点，不过也算是无功无过吧。

可是为什么无论员工还是顾客都不满意呢？

唐菲给潘大大打了个电话，询问这个点。

前段时间她待在一区的时间比较多，回三区比较少，自然入住迪乐大酒店的时间不多，有时候饿了就在动物园里解决的，后来也没去过餐厅了，还是潘大大比较有发言权。

“老大，你终于想起来要整治迪乐大酒店了么？”他的语气相当兴奋。

唐菲：“怎么，这段时间又发生了什么事吗？”

潘大大：“也没什么特殊的事情。不过你提到餐饮，我想到一个细节。自从我们在迪乐大酒店包了一间行政套房以后。那个客房部经理孟兵你还记得不？”

“嗯，记得。”

“他便跑来找过我，他说我粉丝众多，有不少游客知道我在这里住，还特地跑来这里打卡，如果我去餐厅就餐的话，可能会给酒店工作带来麻烦，更何况行政套房本来就有送餐服务，所以他提出，只要我在酒店里，只要打个电话，餐厅就会送餐上来，直接送到我的房间。我当时觉得这服务挺好的，便接受了，后来有很长一段时间，只要我在酒店里，他们都会送餐到我的房间。菜式的质量吧，马马虎虎，我觉得还过得去，至少比我以前忙起来就吃盒饭要强多了。而且他们附送的水果还不错。直到有一天我去了一趟餐厅，才知道原来他们知道我跟你关系比较好，所以给我吃的都是单做的。”

唐菲迷茫：“什么意思？”

潘大大一副我就知道你不知情的语气：“老大，他们实在是太鸡贼了，送到我房间的餐食质量要远好过餐厅的餐食质量，我有一天早上去吃自助早餐才知道，500多块钱一间的豪华大床房，含的餐食简直就是猪食……有些客人吃早餐以后当场就不乐意了，跟餐饮部的经理起了冲突。哎，我真是看不下去……后来得以解决还是因为他们怕你知道这事，才给顾客赔偿解决的。虽然解决了，可你想啊，如果我没撞见这事的话，是不是就不了了之了？”

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