第16章 偶遇一(2 / 2)
她实在不知道该怎么形容了。
她想如果不是因为乔逸那张脸皮帅气的话,恐怕也驾驭不了那种色系的衬衣吧。
姜黎想到这里,摇了摇头,加快了脚下的步子。
回到办公室之后,姜黎刚伸手摁下电脑的开机键,办公室门外小衫就急冲冲的跑了过来,“姜经理,出事了。”
姜黎回头看着小衫,眼皮无意识的跳动了一下,疑狐的问道:“什么事?”
“新入住502套房的客人投诉我们房间没有打扫干净,但是在他入住前,小纪就带着今天值班的大姐给他房间从里到外打扫了一遍,可是刚刚他又投诉了。”
姜黎从他的语气中听出了对方的难缠,微微颔首,转头看向自己刚刚跳出登录界面的电脑,右手手指有节奏的在桌面上跳着舞,“我知道了,你先等一下,我查一下客人的入住资料。”
小衫点头,静静的站在她的身后。
没过一会,姜黎就在客房登记资料里,找到了关于502套房的登记记录。
“郭悦,普通会员,特价588套房?还真是有意思,我怎么不记得自己最近开过这个价格的套房。”姜黎目光落到价格那一栏,眼中闪过一抹冷漠,起身朝着小衫吩咐道:“这间套房的账单有问题,我先去502套房,你现在帮我去一趟前台接待处,看看林珊下班了没有,没有的话,把她带到502套房。”
“好。”小衫迟疑了一下,望着姜黎脸上严肃的神情,连忙小跑着离开了办公室。
502套房内,因为客人的坚持,小纪只好和清洁大姐一起,当着郭悦的面,开始了房间的清洁工作,其中就包括了床单的重新替换。
然而等两个人好不容易将床上用品全部替换之后,郭悦却突然出手掀开了床褥和床单,指着床垫边上的一处污渍说道:“你们看,我就说你们没有打扫干净。”
“郭悦先生是吗?”他话音刚落,姜黎就出现在了门口,一双秀眉微微蹙起,抬手挥动着空气中的灰尘,略带不满地说道:“在你质疑这间套房卫生之前,我想请教一下你是怎样住进这间特价588的套房里的。”
“你是谁?不知道客人至上吗?怎么和我说话的?”郭悦听到她的话,立刻挑眉说道,脸上丝毫没有紧张的神情。
“姜经理。”小纪听到姜黎的声音,暗自松了一口气,快步走到了她的身旁。
姜黎颔首,瞥了一眼郭悦,并没有回答他的话,一双冷眸扫过他所指的污渍,“你说的对,在我们顺帆确实讲究客人至上,但是身为顺帆客房部的经理,我实在想不明白郭先生是如何以588特价住进的这间套房,因为据我所知,近期顺帆酒店并未与任何公司或网站开展折价活动,所以能请郭先生为我解惑一下吗?”
“你……”郭悦本来听到小纪喊姜黎经理,心中就暗自后悔,眼下又因为姜黎的咄咄逼人,让原本气焰嚣张的他,一下子焉了下来,“你什么意思?”
“没什么意思啊,既然郭先生不知道的话,那我们就先等等,一会总有人知道。”姜黎语毕,自顾自的走到了一旁的沙发上坐下,目光扫了一眼脸色明显阴沉起来的郭悦,从口袋里面拿出手机给何璐发了一个短信。
没有过多久,小衫就带着前台接待处的林珊赶来,见到房间里姜黎楞了一下,眼中带着几分胆怯,轻声喊道:“姜经理。”
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