第19章艰难职场1(2 / 2)
偶然间,在海口的一个朋友介绍下,管凌宇只身一人来到了北京,与北京市东城区的星星商务大厦签订承包协议,承包整栋大厦的水电、空调、彩电、冰箱的维修业务,星星商务大厦一年付管凌宇维修费30万。
这座18层高的商务大厦位于东城区的中心地带,是一座写字楼,里面驻扎着大大小小的公司,当然也有宾馆和一些其他娱乐设施,整座商务大厦充满了无限商机。
管凌宇感觉自己虽然现在又做起了小老板,挣的钱也多了,但压力也更大,因为不太懂水电,他不得不请了一个电工和一个水暖工来共同维修,这当然要付他们很高的工资,钱是人挣的,不可能一个人能挣所有的钱,合作方能双赢,多年在海南打拼的管凌宇深谙此道。
一到夏天,管凌宇就忙得团团转,因为炎热的天气,空调最容易出现故障,有时这家公司空调坏了,刚修好,管凌宇想休息一会儿,无奈电话又打过来了:“喂,你是管经理吗?我是十八层南天贸易公司的,我公司办公室这有三台空调坏了,赶紧过来维修,这人都快蒸成包子了。”
管凌宇本来也想发牢骚,心想:自己累个半死,想歇一会儿都不行,但做一行也没办法,客人是上帝啊,上帝一旦发怒,我的饭碗就没了。
管凌宇也想过请几个人,但一考虑到工资成本,就没什么钱可挣了,再说,空调也就是夏天故障多些,其他时段故障很少,自己完全可以应付过来,如果请了人,还得再支付工资,不划算。
管凌宇立即背着修空调的工具包坐上电梯来到大厦最高的十八层,找到了南天贸易公司,只见公司三个办公室的职员在门口像热锅上的蚂蚁团团转,怎么不会呢,外面太阳刺眼,像一条火龙,地面温度也该有40度吧,公司职员都把文件夹当手扇,扇一下总凉快些,看到管凌宇来了,大家感觉好像来了救星,希望赶快修好空调。
管凌宇打开三台空调外壳检测,发现保险管已经发黑,压敏电阻也击穿损坏,管凌宇只得更换两个部件,再开空调观察半小时,机器终于运转正常,原来这是因雷击而引起的故障,管凌宇微笑着提醒公司职员,在当前多发生雷雨的夏季,天气变化时最好将电源插头拔掉,这样,空调就不会出故障了。
管凌宇经过多年的空调维修,也总结出一套维修空调的经验,像古代中医医生采取“望、闻、问、切”方式检查病人一样,管凌宇对家用空调器常见故障的判断基本方法总结为五个字:看、听、摸、测、析。看:仔细观察空调器各部件的工作情况,重点观察制冷系统、电气系统、风系统三部分,判断它们工作是否正常;听:通电开机细听空调器压缩机运转声音是否正常,有无异常声音,风扇运转有无杂音,空调噪音是否过大等;摸:用手摸空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况,有助于判断故障性质与部位;测:为了准确判断故障的性质与部位,常常要用仪器、仪表检查测量空调器的性能参数和状态;析:经过上述几种检查手段所获得的结果,大多只能反映某种局部状态,还得对整体情况进行认真分析。
虽然管凌宇干活很卖力,大多数用户认可他的业务技术和敬业精神,但是也有受委屈的时候。
有一次,管凌天在10楼一家叫大地文化传播公司修理空调时,一不小心弄脏了经理办公室挂的一幅字,经理姓朱,北京人,一看自己喜欢的字弄脏了,立即朝管凌天咆哮起来:“你他妈的是怎么干活的,这么不小心,你一个打工者的命也不值我这副字,你知道吗,值200万,你赔得起吗?”
其实这副字也就是沾上了一点泥巴和灰尘,并未损坏,管凌宇本来想用毛巾擦拭,但听到自己的人格受践踏,他也愤怒起来,心想:不就一幅字嘛,值得200万吗?居然说我的命不值一幅画,太伤人自尊了。
于是,管凌宇理直气壮地对朱经理说:“弄脏你的字,是我的错,我会赔偿你的,但你不能侮辱我的人格,你必须向我道歉!”
“我一北京人,公司老总,凭什么跟你一个卑贱的打工者道歉,你们就是猪狗的命,你知道吗?人与人的命就是不同,你们永远是北京最下等的人。”朱经理居然这样辱骂管凌宇,管凌宇这下彻底愤怒了,一下子握紧拳头冲过来就要揍朱经理。
恰好星星商务大厦的后勤服务中心的顾主任赶过来,跟朱经理道了歉,反过来批评管凌宇不懂事,不应该弄脏朱经理的那幅字,最后赔偿6000元了事。
在现实面前,管凌宇只好忍受这天大的委屈,毕竟自己端这个饭碗,以后要生存,还得和这些人面兽心的人打交道,虽然这样的人只是极少数,但这样的人留给社会的负面影响极其恶劣。
通过这件事情,管凌宇也算明白了一些道理:在部分北京人眼里,你一个外来的打工者,无任怎么勤奋工作,依然会遭到他们的歧视,人格和尊严受到侮辱。管凌宇发誓要在北京站稳脚跟,多挣钱买房,把农村户口迁过来,也成为一个地地道道的北京人,这样的话,将来自己的孩子也就能成为北京人。
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