第217章 保护同胞(2 / 2)
“是啊,而且他们同伴说他们的签证日期今天是最后一天。”
乘务长点了点头,说完面色很是难看:“如果她今天不能回去的话,只怕会产生滞留问题,甚至没有办法回国。”
何蔓听到这里,则是面色微微冷沉了下来,看了一眼叶南城,申请道:“叶队,我想等这位乘客。”
“今天航班所有的一切由你来决定,我全程配合。”叶南城点了点头:“既然你决定等,那我们就等。”
“好的。”何蔓说完,当即立下决定,看着乘务长说:“催促地面工作人员联系是怎么回事。”
乘务长说:“但是如此一来,我们的航班必然是会延误。”
何蔓道:“没关系,如实跟乘务解释清楚,大家同为同胞,我相信大家都能理解,我也会尽量控制延误的时间。”
“好的。”乘务长点了点头。
乘务长跟乘客一一说明了情况之后,果然大家都愿意等待。
何蔓想了想,看着叶南城道:“叶队,我想亲自去看看。”
“去吧。”
叶南城点点头:“注意态度和说话的语气。”
“好的。”何蔓点了点头,何蔓点了点头,表示明白,这个时候她所说的话所做的事情全都代表的是公司,所以她必须要冷静。
随后则是跟乘务长一起从飞机里面出来,来到了登机口,看着j国的地面工作人员,道:“hello,wealsohaveapassengerwhohasnotboardedtheplane.accordingtoourinquiry,weknowthatbecauseyourcustomspassportonthepassengerwroteabusivelanguage,yourstaffareworriedabouttakingresponsibilityandforcinghertowritedownthecertificateofguaranteewhichisnotrelatedtoher.shewasdetainedbyyourcustomsbecauseshedidnotagreetowritethecertificateofguarantee,sowebotheryou.weinformourleaderstoletourpassengersonboardassoonaspossible.thistime,duetothedelayofourflightcausedbyyourairportcustoms,iwillfaithfullyreporttoourcompanyandaskyourairportforanexplanation.thankyou.”
(你好,我们还有一位旅客未上飞机,据我们查询得知由于你们海关在乘客上的护照写上了辱骂之语,你们的工作人员担心承担责任强迫她写下与她无关的保证书,她因为不同意写下保证书而被你们海关扣押了下来,所以麻烦你们通知领导,尽快放我们的乘客登机,此次由于你们机场海关对我们航班造成的延误,我会如实跟我们公司上报并请贵国机场给予解释,谢谢。)
那机场工作人员面色一变,没有想到何蔓会过问这件事情,赶紧点了点头:“i'mverysorry.iimmediatelycontactedtoseewhatwasgoingon.ibelieveitwasjustamisunderstanding.”(非常抱歉,我立马联系查看是怎么回事,我相信这只是一个误会。)
何蔓微微点头:“whetherthereisamisunderstandingornot,youshouldexplainittoourpassengerslater,butourflightdelayscausedimmediatefacts,andpleasesettlethematterassoonaspossible.”(是否误会,之后你们应该与我们的乘客解释,但是我们的航班延误造成即定事实,还请尽快解决此事。)
机场工作人员:“ok,i'llfindoutrightaway.i'mverysorry.”(好的,我立马查清楚此事,非常抱歉。)
那机场工作人员说完,便拿起来对讲机用他们j国的语言联系机场的工作人员查询此事,何蔓经常性的看j国的电影,对j国的语言虽然不是十分精通,但略通一二,能听得出来大概的意思是工作人员正在请示领导尽快催促此事。
何蔓微微一笑:“thankyouverymuch.i'llwaitforyournews.”(非常感谢,那我等你们的消息。)
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