医学模拟器 第84节(1 / 2)

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覃子兴开门见山地道:“我废话就不多说了,我们投诉办公室接到了投诉电话,在去找病人沟通之前,我们投诉办公室按照惯例,先了解一下事实情况。”

“庞医生,这个病人你是骨科专科的首诊,就由你来先说起吧。”

“朱青青,你用笔记录一下,先不记录在投诉档案里面。”覃子兴吩咐跟着自己来的那个小姑娘,还刻意多交待了一句……

……

周成进到了急诊科后,很快就看到了梁雪涯。

梁雪涯是病人的第一顺位首诊医生,现在病人的家属没找到庞定坤,怼在了梁雪涯的前面在质问:“梁医生?骨科的医生呢?主任呢?一个都不见了?”

他问这话时,还有点后悔,觉得自己投诉的电话是不是打早了,所以骨科的医生都生气了,全都溜了。

可他老婆还在操作室里面,半条手臂麻木着,倒是不痛了,可手还是动不了,看起来也是存在着明显畸形。这要是没人管了,那可如何是好?

刚刚他给自己老婆说起这件事后,被自己老婆狠狠地骂了一顿,骂的就是他没良心,自己这病还没搞好就想着去投诉,那现在没医生来了要怎么弄?

他自然只能来找啊。

梁雪涯就只能无奈解释说:“那个叔,您先别着急。我们骨科的医生是接到了投诉办公室打来的电话,被叫去问话了,很快就会回来。”

“他们正在商量解决方案,您先别着急。”

“那我能不着急吗?”

“我老婆还里面躺着呢?”病人的老公当时就不干了,声音有点大。

不过似乎自己这么大声找梁雪涯的麻烦也没找对人,便又说:“那我现在打电话取消投诉,那些医生能回来吗?”

梁雪涯嘴角抽了抽,心里暗说,您以为这是菜市场买菜呢?

你不想买了就退掉?

“我能理解您的心情,可投诉办公室接到了投诉,肯定是要了解情况的。医院和骨科也一定会尽快给出一个方案出来的。”梁雪涯正说着,忽然就侧身看到了周成走近。

周成叫了他,因为病人当面,并没有叫私下里的称呼,而是喊了比较正式的称呼:“梁医生。”

“周医生你好。”梁雪涯看到周成的时候挑了挑眉,内心略有些苦涩。

好家伙啊,真的是凑巧了啊,我之所以今天给骨科送病人,就是因为这家伙上次值班的时候,让我送顺手了。结果就弄出来了这么一茬。

当然也不能说周成的不是。

“梁医生,您还没给我说到底该怎么解决呢?我老婆躺在里面,就不管了吗?”

“欸?就没人管了吗?”他摊开双手,语气夹杂着怨念和愤怒,自然也很有些无奈。

梁雪涯也只能不顾周成,继续和病人解释说:“可您投诉了啊,当诊的医生都被暂时叫去问话了。”

“肯定不会不管,而且骨科的人现在都还在急诊科里,会很快就来的。医院也不是外面大街上卖东西的,您说不买了,或者去投诉了,别人的生意继续做。”

“接到投诉之后,非急救情况下,必须要马上中止可能造成创伤的操作。需要办公室的人核查清楚之后,再商议解决的方案。您夫人现在这情况,不会有生命危险,自然不能再继续操作。”

“这我们医生也是没办法的事情。”梁雪涯苦笑道。

病人的家属顿时重重地哼了一声:“嗯!tmd!~”

“这什么卵?”

接着改口骂骂咧咧:“什么破规矩,乱七八糟的,我是来医院看病的,是来找医生治疗的,你们负责给我治好就行了。我出钱,你们看病,哪里有这么多事?”

“梁医生,你还能不能找到其他的医生啊?”

“你得让医生来看啊?让他们想办法啊。”他锤着大腿,可没把他急死。

这就相当于,自己的老婆被推到了手术室,麻醉打了一半,手术做了一半,医生不见了,一样的心情。

他估计也是觉得,再找之前的医生,肯定对自己是有心里想法的,自己投诉了他们,所以他们可能会报复。

趁着还没反应过来前,再换个医生看看,如果能够在之前那一批医生之前,把病给看好,他们回家了就了事了。

“这?哪里。”梁雪涯下意识地准备回复,可又想起好像这当面就真有一个骨科的医生。

不过马上就摒弃了这个想法,这个医生级别比庞定坤和罗云都低了太多,他们都没办法,自己就算死马当活马医也不能把周成架上去,到时候投诉再加投诉,那就完蛋鸟。

“这一时半会儿哪里去找啊,骨科的医生,是由骨科的主任来安排的,也就是之前的那个严主任安排的。”

“值班医生,会诊的医生,都由他来安排!”

“我们急诊科只能请骨科的医生来这里会诊,可不能主动挑到底是谁来会诊的。”梁雪涯继续解释。

这工作他做不了,或许急诊科郭浩然可以有这权力,但绝对不是他梁雪涯,一个小医生可以安排得动的。

“我!”

“真是长了见识了,来医院都找不到医生了。真的是!”

“你们八医院,简直好大的谱,我从来没听说过这件事。”

“湘南大学附属医院都没这么大的谱,魔都和京都的医院也没你们这离谱!”

“你看我干嘛?去给我想办法啊!”

“你们这么大个医院,光明正大地开着门做生意,给我找医生!解决问题啊。”他竟开始对梁雪涯吼了起来。

也是不知道该找谁,怎么去解决这个问题了。

梁雪涯此刻有点后悔,有点后悔自己没跟着庞定坤他们一起去‘开会’,留下自己一个人来面对这个病人的家属,心里颇为有点委屈。

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